Faq - Hotel Puerta de Toledo, Madrid

Questions fréquentes

Quelles sont les heures de check-in et de check-out?

12:00 (midi).

Puis-je quitter la chambre plus tard?

Non.

Puis-je choisir le type de lit dans ma chambre? (grand lit – 2 lits simples)?

Oui, mais selon disponibilité de l’hôtel le jour de l’arrivée.

Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse? Puis-je en réserver une?

Non, elles n’ont ni balcon ni terrasses. Elles disposent de fenêtre.

Y a-t-il des chambres non-fumeurs?

Oui.

Combien d’étages comporte le bâtiment? Y a t-il un ascenseur?

L’hôtel compte 6 étages et disposent de 2 ascenseurs principaux et 2 ascenseurs de service.

Y a t-il l’air conditionné dans les chambres? Fonctionne-t-il toute l’année?

Oui, dans toutes. Il diffuse de l’air chaud en hiver et froid en été.

L’hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?

Oui.

Pouvez-vous garder mes bagages quand je quitte la chambre?

Oui, pendant 24h.

Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr? Quel est le coût?

Dans le garage privé de l’hôtel. En 2009, le tarif est de 16€ (TVA incluse) pour 24 heures ou au parking public municipal du Mercado Puerta de Toledo, en face de l’hôtel.

Avez-vous un terminal Internet ou e-mail pour les clients?

Oui, nous disposons d’un Business Center (payant).

Proposez-vous Internet en haut débit dans la chambre pour mon portable? Est-ce en Wifi (sans fil)?

Dans toutes les chambres et parties communes, une connexion Internet Wifi haut débit, par WIFI (sans fil) est disponible, sans frais supplémentaire.

Avez-vous des chambres plus tranquilles ou romantiques? Comment puis-je en réserver une ?

Oui. Il s’agit des chambres avec lit double d’1.80 mètre. Elles peuvent être réserver en demandant une CHAMBRE AVEC SALON.

Quelles langues sont parlées à la réception?

Espagnol, anglais, français et italien.

Où puis-je louer une voiture?

En sollicitant notre Conciergerie.

A quelle distance se trouve la Puerta de Sol?

1 Km.

A quelle distance se trouve la Musée du Prado?

1,9 Km.

Combien coûte un taxi depuis l’aéroport? Combien de temps cela prend-il ?

2009 : entre 28/35€ et environ 25 à 40 minutes.

Comment est le quartier de l’hôtel?

Tranquille et historique.

Je voyage pour assister à un salon à IFEMA: Y accéderai-je facilement depuis l’hôtel?

L’hôtel se trouve dans le centre historique de Madrid, l’IFEMA est proche de l’aéroport. Il existe une ligne de métro entre le centre d’exposition IFEMA et l’hôtel.